Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van KSM ICT, gevestigd aan de Valeriusstraat 25 te Veere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer --------- en met btw-identificatienummer ---------.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing zodra je een bestelling plaatst of een opdracht geeft. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 3 — Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen en schrijffouten binden ons niet. Aanbiedingen gelden zolang ze op de website staan.

Artikel 4 — Betaling

Voor diensten op locatie kunnen wij een factuur sturen met een betaaltermijn van veertien dagen, of vooraf laten betalen — dat spreken we vooraf met je af.

Artikel 5 — Werkt iets niet?

Ben je niet tevreden over uitgevoerd werk, neem dan binnen redelijke termijn contact op. Wij lossen het op: door het werk over te doen, te repareren of, als dat niet lukt, in overleg een deel van het bedrag terug te geven. Dit staat los van je wettelijke rechten.

Artikel 6 — Aansprakelijkheid

Wij doen ons werk zorgvuldig. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of dataverlies, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. Maak altijd zelf een reservekopie van belangrijke bestanden voordat wij aan je apparatuur werken.

Artikel 7 — Klachten en geschillen

Heb je een klacht, laat het ons dan eerst weten via info@ksm-ict.com. Wij reageren binnen veertien dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.